Ziua Mondială a Calității

„Calitatea nu este niciodată un accident, este întotdeauna rezultatul unui efort de inteligenţă

(John Ruskin)

Ziua Mondială a Calităţii se marchează anual în a doua zi de joi a lunii noiembrie, începând cu anul 1990 la iniţiativa Organizaţiei Naţiunilor Unite. Sloganul Zilei Mondiale a Calităţii 2014 este ,,Construim împreună o lume de calitate” (Building a Quality World Together).

Ziua Calității este o oportunitate de a sublinia că succesul în economie depinde în mod obligatoriu, în primul rând, de calitate, apoi de inovare și dezvoltare durabilă.

Scopul Zilei Mondiale a Calității este de a conștientiza importanța acesteia în jurul nostru și de a încuraja organizațiile din întreaga lume să pună accentul pe calitate în drumul spre prosperitate și creștere economică.

Agenția pentru Protecția Consumatorilor în colaborare cu autoritățile din domeniul infrastructurii calității depune toate eforturile pentru informarea agenților economici și consumatorilor, oferind consultanță specializată în domeniul calității produselor și serviciilor prestate.

Totodată, Ziua Mondială a Calității este un motiv pentru a aprecia contribuția profesioniștilor din domeniul calității din întreaga lume și o ocazie de a sărbători realizările unei organizații, care depune eforturi pentru a pune la dispoziția clienților săi servicii și produse de calitate.

Institutul de Standardizare din Moldova (ISM) oferă organizațiilor și instituțiilor posibilitatea de a beneficia de familia de standarde ISO 9000 Managementul calității, care este orientată către obținerea rezultatelor în raport cu obiectivele calității pentru satisfacerea necesităților, așteptărilor și cerințelor clienților, contribuind astfel la dezvoltarea companiei și la sporirea competitivității economice.

Cu prilejul acestei sărbători, „Biblioteca Ștefan cel Mare” a realizat un filmuleț video pe canalul de YouTube a bibliotecii despre Ziua Mondială a Calității și o listă bibliografică pe blogul bibliotecii.

1.Calitatea învăţământului în instituţiile preuniversitare : Management. Tehnologii. Metodologii. Evaluare . – Chişinău : Gunivas, 2007. – 378 p. ISBN : 978-9975-908-66-5.

2. Drăgulănescu, Nicolae. Managementul calității serviciilor / Nicolae Drăgulănescu. – Bucureşti : AGIR, 2003. – 273 p. ISBN : 973-8466-32-6.

3. Constantinescu, Lucreţia Mariana. Managementul calității totale : Proiect de implementare a calității totale în producerea și comercializarea unor mărfuri de folosință îndelungată / Lucreția, Mariana Constantinescu.- Târgovişte : Bibliotheca, 2006. – 261 p. ISBN : (10) 973-721-197-X; (13) 978-973-721-197-4.

4. Lucuţ, Grigore. Calitatea vieţii şi indicatorii sociale : (Teorie – cercetare – cercetare) / Grigore, Lucuț. – Bucureşti : Lumina Lex, 2000. – 208 p. ISBN : 973-588-213-2.

5. Leprette, Jacques. Etica și calitatea informației / Jacques, Leprette. – Bucureşti : 100+1 Gramar, 2006. – 175 p. ISBN : 973-591-541-3

6. Modul de viaţă şi calitatea vieţii . – Bucureşti : Ed. Politică, 1982. – 350 p.

7. Lanţoş, Ştefan. Calitatea vieţii umane / Ștefan Lanțoș. – Bucureşti : Ed. Ştiinţifică şi Enciclopedică, 1989. – 126 p. ISBN : 973-29-0028-8.

8. Cazacu, Aculin. Calitatea umană a socialului / Aculin Cazacu. – Bucureşti : Ed. Politică, 1988. – 390 p.

9. Isaic-Maniu, Al. Manualul calităţii : Omologarea capabilităţii proceselor tehnologice: fundamente, proceduri tip ISO, studii de caz / Al, Maniu-Isaic. – Bucureşti : Ed. Economică, 1997. – 176 p. ISBN : 973-9198-65-1.

10. Juran, JM. Planificarea calităţii = Juran on quality by design / JM, Juran. – Bucureşti : Teora, 2000. – 424 p. ISBN : 973-601-962-4.

11. Maşek, Victor. Designul şi calitatea vieţii . – Bucureşti : Ed. Ştiinţifică şi Enciclopedică, 1988. – 124 p.

12. Juran, J. M. Calitatea produselor : tratat practic de planificare, proiectare, realizare / JM, Juran. – Bucureşti : Ed. Tehnică, 1973 . – 755 p.

13.  Coca, Mihail. Calitatea mediului : management de mediu; audit ecologic; evaluarea impactului; monitoring ecologic; producere mai pură; terminologie conexă / Mihail, Coca. – Chişinău : Cartier, 1999. – 204 p. ISBN : 9975-949-73-8.

14. Vrânceanu, Maria. 1001 idei pentru o educaţie timpurie de calitate : Ghid pentru educatori / Maria, Vrâncean. – Chişinău : S. n., 2013. – 216 p. ISBN : 978-9975-57-077-0.

15. Ţoca, Ioan. Managementul calităţii pentru învăţământul preuniversitar / Ioan, Ţoca. – Bucureşti : Ed. Didactică şi Pedagogică, 2010. – 122 p. ISBN : 978-973-30-2703-4.

16. Tehnologii. Calitate. Maşini. Materiale. Vol. 1 . – Bucureşti : Ed. Tehnică, 1987. – 372 p.

17. Tehnologii. Calitate. Mașini. Materiale. Vol. 2 . – 1987. – 279 p.

18. Tehnologii. Calitate. Mașini. Materiale. Vol. 3 . – 1988. – 327 p.

19. Tehnologii. Calitate. Maşini. Materiale. Vol. 4 . – Bucureşti : Ed. Tehnică, 1988. – 330 p.

20. Tehnologii. Calitate. Maşini. Materiale. Vol. 7 . – Bucureşti : Tehnica, 1990. – 254 p. ISBN : 973-31-0240-7.

21. Banu, Constantin. Calitatea și controlul calității produselor alimentare / Constantin, Banu. – București : AGIR, 2002. – 547 p. ISBN : 973-8130-81-6.

22. Arie, Constantin N. Calitatea și fiabilitatea produselor tehnice / Constantin, N. Arie. – București : Ed. Științifică și enciclopedică, 1979. – 91 p.

23. Costin, Cornelia. Politicile culturale și calitatea vieții / Cornelia Costin . – Timișoara : Editura de Vest, 1996. – 303 p. ISBN : 973-36-0278-7.

24. Iagăr, Angela. Calitatea energiei electrice – de la teorie la experimentări / Angela Iagăr. – Timișoara : Politehnica, 2017. – 342 p. ISBN : 978-606-35-0130-2.

25. Zelenschi, Angela. Calitatea vieții și formarea valorilor ce dau sens vieții în societatea contemporană / Angela Zelenschi. – 34 p.

Realizat de Doina Spătaru

Șef-sector